Świadczenia pomocy społecznej udzielane są na wniosek:
- osoby zainteresowanej,
- jej przedstawiciela ustawowego,
- innej osoby, za zgodą osoby zainteresowanej lub jej przedstawiciela ustawowego.
Pomoc społeczna może być także udzielana z urzędu (art. 102 ustawy o pomocy społecznej).
Wniosek o udzielenie pomocy może być złożony w formie:
- ustnej, bezpośrednio do właściwego pracownika socjalnego,
- pisemnej, złożonej w Ośrodku Pomocy Społecznej lub przesłanej na adres: Ośrodek Pomocy Społecznej w Szastarce, ul. Lubelska 17, 23-225 Szastarka
- telefonicznej, pod numer telefonu: (15) 8734-012
Świadczenia pieniężne z pomocy społecznej przyznaje się i wypłaca za okres miesiąca kalendarzowego, począwszy od miesiąca,
w którym został złożony wniosek wraz z wymaganą dokumentacją.
W przypadku gdy uprawnienie do świadczenia nie obejmuje pełnego
miesiąca, świadczenie przyznaje się za niepełny miesiąc, a kwotę
świadczenia ustala się, dzieląc pełne kwoty przez liczbę dni kalendarzowych
tego miesiąca i mnożąc przez liczbę dni objętych świadczeniem.
Decyzje o przyznaniu lub odmowie przyznania pomocy wymagają
uprzednio przeprowadzenia, w terminie 14 dni od złożenia wniosku,
przez pracownika socjalnego rodzinnego wywiadu środowiskowego,
w miejscu zamieszkania wnioskodawcy.
Celem wywiadu jest rozeznanie w sytuacji bytowej, rodzinnej, zdrowotnej
i mieszkaniowej osoby ubiegającej się o pomoc społeczną oraz wspólne
opracowanie planu pomocy.
Wnioskodawca jest zobowiązany przedstawić dokumenty na podstawie
których pracownik socjalny będzie mógł ustalić dane personalne, stan
zdrowia oraz sytuację bytową i finansową.
Od decyzji służy odwołanie w terminie do 14 dni
od dnia wydania decyzji do Samorządowego Kolegium
Odwoławczego w Lublinie za pośrednictwem OPS w Szastarce,
który obowiązany jest przesłać odwołanie wraz z
aktami sprawy organowi odwoławczemu w terminie 7 dni od dnia,
w którym otrzymał odwołanie.
